Parimo, Updatesulawesi.id – Di tengah keberagaman budaya dan kuatnya nilai tradisi yang hidup di masyarakat, kearifan lokal kini menjadi fondasi penting dalam membangun pelayanan publik yang lebih berkeadilan dan menyentuh sisi kemanusiaan. Di Kabupaten Parigi Moutong, pendekatan berbasis budaya tersebut mulai diintegrasikan dalam sektor kesehatan sebagai upaya mendekatkan layanan kepada masyarakat.
Dinas Kesehatan Kabupaten Parigi Moutong, Sulawesi Tengah, terus mendorong peningkatan kualitas layanan yang tidak hanya mengedepankan profesionalitas, tetapi juga menghadirkan sentuhan humanis dalam setiap pelayanan. Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Kesehatan, Darlin, menegaskan bahwa pendekatan kultural menjadi bagian penting dalam membangun hubungan yang harmonis antara tenaga kesehatan dan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat mengakses layanan kesehatan. Pelayanan harus ramah, bahkan jika perlu menggunakan bahasa daerah dalam berkomunikasi agar lebih mudah dipahami,” ujar Darlin di Parigi, belum lama ini.
Menurutnya, seluruh fasilitas kesehatan, khususnya Puskesmas, kini telah dilengkapi dengan standar pelayanan yang jelas dan terukur. Selain itu, masyarakat juga dimudahkan melalui layanan komunikasi seperti call center yang dapat diakses untuk konsultasi maupun informasi kesehatan.
Tak hanya itu, Dinas Kesehatan memastikan setiap prosedur pelayanan, mulai dari penanganan pasien hingga kondisi darurat, telah memiliki standar operasional yang terstruktur guna menjamin keselamatan dan kenyamanan pasien.
Darlin menilai, integrasi kearifan lokal dalam pelayanan kesehatan merupakan langkah strategis untuk membangun kepercayaan masyarakat, terutama di wilayah pedesaan yang masih memegang teguh nilai adat dan budaya.
“Pendekatan budaya ini penting agar tidak ada sekat antara tenaga kesehatan dan masyarakat. Dengan begitu, pelayanan menjadi lebih efektif, diterima dengan baik, dan benar-benar dirasakan manfaatnya,” jelasnya.
Ia juga menegaskan bahwa pihaknya terbuka terhadap berbagai masukan dari masyarakat sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
“Kami ingin layanan kesehatan tidak hanya hadir, tetapi juga dirasakan manfaatnya secara nyata oleh masyarakat,” pungkasnya.
Dengan mengedepankan nilai kearifan lokal dan pendekatan humanis, Pemerintah Kabupaten Parigi Moutong berharap pelayanan kesehatan tidak sekadar menjadi kewajiban administratif, tetapi juga menjadi wujud pengabdian yang mampu menghadirkan rasa aman, nyaman, dan kepercayaan bagi seluruh lapisan masyarakat.
