Parimo, Updatesulawesi.id – Dinas Kesehatan Kabupaten Parigi Moutong bersiap meluncurkan program inovatif bertajuk SIMPATIK (Siap Melayani Sepenuh Hati Bidang Kesehatan) pada 10 April 2026, bertepatan dengan hari jadi Kabupaten Parigi Moutong.
Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Dinas Kesehatan, Darlin, menyampaikan bahwa program ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang lebih ramah dan berorientasi pada kenyamanan pasien, khususnya di puskesmas.
“Melalui SIMPATIK, kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih humanis, dimulai dari hal sederhana seperti sikap petugas saat menerima pasien,” ujarnya dalam Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama DPRD.
Pada tahap awal, program ini menekankan penerapan budaya 3S (Senyum, Sapa, Santun) dalam setiap layanan. Petugas juga didorong menggunakan bahasa daerah agar komunikasi dengan masyarakat lebih efektif dan terasa dekat.
Selain itu, pasien akan diberikan informasi yang jelas terkait alur pelayanan, mulai dari pendaftaran hingga proses pemeriksaan. Hal ini bertujuan untuk mengurangi kebingungan dan meningkatkan kenyamanan selama berada di fasilitas kesehatan.
Pada tahap berikutnya, Dinkes akan menghadirkan inovasi tambahan seperti welcome drink, termasuk minuman herbal, serta suasana layanan yang lebih nyaman melalui musik relaksasi.
“Walaupun sederhana, kami ingin masyarakat merasa dihargai saat mendapatkan layanan kesehatan,” tambah Darlin.
Lebih lanjut, pada tahap pengembangan, SIMPATIK juga akan menghadirkan edukasi kesehatan berbasis video dengan melibatkan masyarakat lokal sebagai pemeran dan menggunakan bahasa daerah. Metode ini dinilai lebih efektif dalam menyampaikan pesan kesehatan, terutama bagi ibu hamil dan keluarga.
Program ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas layanan sekaligus mendukung pencapaian Standar Pelayanan Minimal (SPM) di bidang kesehatan.
